第三届东盟消费者保护大会致力于为消费者打造一个公平且面向未来的市场

雅加达，2022 年 7 月 4 日——第三届东盟消费者保护会议 (3 rd ACPC ) 于 6 月 28 日举行，主题为“为东盟消费者打造一个公平且面向未来的市场”。来自东盟内外的消费者保护机构、消费者协会、国际组织、学者、私营部门和公众参加了会议。

东盟经济共同体副秘书长萨特温德·辛格在开幕致辞中表示，“这次会议非常及时，因为东盟目前正在应对数字经济的出现和跨境贸易增长带来的新问题. 数字化转型推动东盟关注电子商务，发展区域 B2C 争端解决方案，并进一步加强东盟的消费者流动。”

东盟消费者保护委员会 (ACCP) 主席 Moe Moe Thwe 博士表示：“我们已经生活在一个新时代，消费者保护问题日益受到关注。我们需要加快跨部门举措和行动计划的实施，促进消费者流动，激发新一代消息灵通的消费者，他们会毫不犹豫地采取行动应对摆在我们面前的新经济挑战为子孙后代保护环境和维持我们生活的星球。”

菲律宾贸易和工业部 (DTI) 消费者保护小组助理秘书 Ann Claire C. Cabochan 在她的主旨演讲中表示，“尽管东盟的消费者获得了适度的赋权，但新的消费者保护挑战和持续的全球由于大流行的持续存在，我们面临着经济危机，这要求我们进一步赋予消费者权力。如果我们寻求在东盟建立一个公平和面向未来的市场，我们必须共同计划应对这些挑战。”

第三届ACPC 包括三个主题会议：(i) 为东盟的包容性数字转型奠定基础；(ii) 扫描地平线——迈向东盟 B2C 争议解决的“新常态”；(iii) 赋予消费者权力——加强东盟的消费者运动。

会议期间还推出了多项 ACCP 主要成果，旨在培养消费者对基本消费者权利和可持续消费的了解，并支持在线消费者补救：

1. 面向消费者的在线互动和远程学习工具的东盟学习管理系统；
2. 东盟地区投诉平台；和
3. 东盟可持续消费指南工具包

可在 ACCP 网站www.aseanconsumer.org上找到可交付成果。此外，菲律宾网上争议解决系统也在会上上线。

会议由菲律宾贸工部、ACCP和东盟秘书处共同主办。会议的召开得到了德国国际合作机构 (GIZ) GmbH 在“东盟消费者保护”(PROTECT) 项目下的支持。