东盟消费者保护委员会发布消费者协会指南

雅加达，2022 年 4 月 12 日——东盟消费者保护委员会 (ACCP) 发布了东盟消费者协会指南 (ASEAN CA 指南)，以进一步促进与东盟消费者协会网络 (ACAN) 的互动。

该指南旨在通过提供与东盟成员国 (AMS) 消费者协会的组建、正规化、运营和可持续性相关的实用指导和良好实践来协助消费者协会。

基于东盟和其他地区的见解和经验教训，该指南制定了关键原则、考虑因素和选项，以帮助启动、加强和维持东盟现有和有抱负的消费者运动。

在与 ACAN 协商后，该指南包括解释消费者协会的主要作用和服务的主题，以及如何在区域和国际范围内启用、建立、运行、维持和合作消费者协会。

此外，该指南还可以帮助企业和普通消费者了解消费者协会在消费者纠纷中的作用。还希望该指南的发布将促进 ACAN 核心成员之间进一步的内部交流，并与 ACCP 定期磋商，以进行与消费者保护相关的同行学习和政策宣传。这可能包括制定一个议程，其中包含要解决的优先事项，例如在整个 AMS 的协调消费者活动中。

东盟 CA 指南的制定是东盟 2025 年消费者保护战略行动计划的一部分。东盟消费者协会的作用仍然是为消费者提供技能、知识、信息和信心以行使他们的权利，如东盟消费者保护高级原则原则 2 所述。

这些指南是在 Deutsche Gesellschaft fuer Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH 通过德国联邦经济合作与发展部 (BMZ) 资助的“东盟消费者保护”(PROTECT) 项目的支持下制定的。

访问 ACCP 网站 ( www.aseanconsumer.org ) 了解更多信息。