东盟电子商务
1.关键文件
- 电子市场提供商的问责制和责任指南
- 东盟数字一体化框架
- 东盟数字一体化框架行动计划 (DIFAP) 2019-2025
2.东盟电子商务工作计划 2017 – 2025 - 根据部门机构的不同任务和 AEC 2025 年蓝图下的战略措施，工作计划分为不同的部分，请记住，并非所有措施都完全属于特定部门机构的权限，并且可能存在交叉-切割问题。随着工作的进展，可能会更新要素或举措，并确定其他部门机构。
东盟电子商务工作计划 的要素 是：
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结果
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举措
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输出
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执行机构
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| 基础设施 | |||||||
| 1. 宽带基础设施区域范围内的可及性 | 1.1 确定互联网接入、可负担性和网络互操作性方面的差距 | 绘制需要宽带部署以供私营部门参与的优先位置图 | 电信公司 | ||||
| 1.2 在东盟推广可负担得起的国际移动漫游服务 | 采用东盟框架，提供负担得起的东盟内部移动语音、短信和数据漫游服务 | 电信公司 | |||||
| 1.3 为农村和服务欠缺地区提供宽带接入 | 下一代普遍服务义务 (USO) 和 电信中心 框架的开发 | 电信公司 | |||||
| 2. 促进电子市场和电子商务平台发展的有利环境 | 2.1 制定关于在线中介机构（平台提供商）问责制和责任的东盟指南 | 制定指南 | 中美商会 | ||||
| 2.2 建立协调机制，加强数字环境中的知识产权执法 | 制定协调机制 | AWGIPC 会议 | |||||
教育和技术能力
| 3. 人力资源开发计划的制定 | 3.1 培养各级技能，最大限度地提高相关行业监管机构、消费者保护官员和执法官员的电子商务能力 | 制定部门能力建设路线图 | 所有相关部门机构 | ||||
| 3.2 向企业，尤其是中小微企业传播使用互联网改善业务的最佳做法，包括企业管理的基本工具，以及有关可用培训提供商及其课程范围的信息 | 开发的信息/教育材料和方案 | 计算机科学与工程学院 | |||||
| 3.3 就安全使用互联网、自我监管选项的可用性、筛选和过滤技术以及争议解决机制向公众提供教育 | 开发的教育材料和程序 | ACCP | |||||
消费者保护
| 4. 公认的在线 B2C 消费者权益原则 | 将电子商务考虑纳入东盟高级消费者保护原则 | 电子商务方面的考虑反映在东盟消费者保护高级原则中 | ACCP | ||||
| 5. 制定在线业务行为准则 | 根据自律最佳实践制定良好在线业务实践的指南/代码 | 制定指南 | ACCP | ||||
| 六、消费者权益意识增强 | 定期对消费者和消费者协会进行消费权益意识培训 | 如东盟消费者赋权指数所示，消费者了解在线权利 | ACCP | ||||
| 7. 替代性争议解决 (ADR)/在线争议解决 (ODR) 的可用性 | 建立 ADR 机制，包括在线争议解决系统，以促进电子商务交易索赔的解决，特别关注基于公平、易于使用、透明和有效的最佳实践的低价值或跨境交易ADR 机制。 | 制定了东盟 ADR 和 ODR 机制 | ACCP | ||||
| 八、加强区域/国际合作 | 8.1 制定东盟跨境 B2C 投诉指南 | 准则被东盟采纳 | ACCP | ||||
| 8.2 制定解决消费者保护问题的跨境合作框架 | 通过的合作框架 | ACCP | |||||
| 8.3 制定谅解备忘录等跨境合作的非正式/正式机制 | 东盟采用非正式/正式的跨境投诉处理区域合作机制 | ACCP | |||||
| 8.4 参与联合国政府间专家消费者保护法（IGE Consumer Protection） | 参加 UN IGE 消费者保护会议 | ACCP | |||||
| 8.5 定期与国际组织进行定期互动，以增进了解，学习最佳实践 | 与贸发会议/经合组织的互动（研讨会/讲习班） | ACCP | |||||
| 法律框架现代化 | |||||||
| 9.更新电子商务法律框架 | 关于电子商务的国家法律/法规的自愿内部审查和同行审查 | 涵盖电子交易/合同法律地位、电子商务平台提供商/运营商和商户法律地位、电子签名、在线消费者保护和个人数据保护的电子商务国家法律法规。 | 亚太商会 | ||||
| 10. 透明的电子商务国家法律法规 | 提供国内电子商务相关法律法规的全面更新信息 | 该信息在东盟贸易数据库中公开 | 中美商会 | ||||
电子交易的安全
| 11. 连贯而全面的个人数据/隐私保护框架 | 确定个人数据保护 (PDP) 的最佳实践，以促进东盟 PDP 框架的实施 | 确定最佳实践 | 电信公司 | ||||
| 12. 互通、互认、安全的电子认证机制 | 根据国际公认的做法，研究电子签名和贸易文件认证的合适机制 | 自愿采用跨境电子贸易单证电子认证机制 | 电信公司 | ||||
| 13. 网络安全机构间的国际合作 | 在网络安全机构之间建立国际协调机制，共享最佳实践，交流政策、战略信息，合作应对网络安全事件 | 协调机制制度化 | 电信公司 | ||||
竞争
| 14.电子商务领域的公平竞争环境 | 建设和加强竞争管理机构识别/侦查和处理电子商务领域反竞争活动的能力 | 1. 制定了电子商务领域竞争问题的竞争评估框架2。制定培训方案和教育材料 | AEGC | ||||
后勤
| 十五、完善东盟物流服务，促进电子商务发展 | 与东盟相关部门机构和物流服务提供商协调，确定改善东盟物流服务对电子商务支持的措施 | 进行盘点并提出建议 | 中美商会 | ||||
电子商务框架
| 16. 东盟电子商务协定 | 审查东盟电子商务框架的要素并制定东盟电子商务协议 | 东盟签署电子商务协议 | 中美商会 | ||||
3.东盟网上销售日
