东盟在六个优先领域加强消费者保护良好做法

马尼拉，2018 年 9 月 7 日 ——东盟正在六个关键领域开发消费者保护培训工具，即：医疗保健服务、消费信贷和银行业务、环境、电话、互联网和电子商务、产品安全和标签以及专业服务。

9 月 3 日至 8 日在菲律宾马尼拉举行了一次研讨会，以验证培训工具，消费者保护机构和相关政府机构的专家参加了研讨会。讲习班旨在确保材料易于理解，有助于就消费者保护问题和补救机制对相关官员进行培训，并且东盟成员国的消费者保护机构可以轻松复制或翻译这些材料。

San Beda 大学研发中心主任 Divina M Edralin 博士在发言中表示，该研讨会旨在“评估和评估培训材料是否有助于发展各部委官员的能力消费者保护'。

每个模块分为五个会话；实质性的消费者问题、政府干预前后的计划、补救机制和沟通工具，这些内容是通过视频放映、讲座、案例分析、结构学习活动、角色扮演和开放式探究论坛等教学技术相结合的方式提供的-导向的讨论。

参与者还参加了一个会议，以提高他们作为培训师的技能，强调了培训师所需的相关能力。

该研讨会得到了东盟-澳大利亚发展合作计划第二阶段 (AADCP II) 的支持，由东盟秘书处与来自菲律宾马尼拉德拉萨大学研究与发展中心的培训顾问团队共同组织。

培训工具的开发是 2025 年东盟消费者保护战略行动计划的一部分，旨在开发应用消费者保护立法的工具和技术能力，预计将于 2018 年底完成。