修复有毒团队的五个步骤
在商业世界中，可以肯定地说所有工作都是在团队中完成的。询问任何人，他们都会告诉你他们所在的大多数团队都是平均水平或平庸，或者很好但不是很好。可悲的是，许多人可以详细地告诉你他们所在的有毒团队的可怕细节，在这些团队中，八卦、破坏和相互指责是常态。
这听起来像你现在所在的团队吗？您是这些团队之一的领导者吗？如果是这样，您就知道这些团队如何让您精疲力尽，是时候扭转局面了。
我和我的合作伙伴想了解是什么将最好的团队与有毒的团队区分开来，因此我们研究了数千个团队，分析了数据并寻找模式。我们将最差的破坏者团队命名为最差的，因为在他们身上，有人总是与至少一名队友对抗。
以下是您所领导的团队是破坏者团队的明显迹象：
- 团队成员不断地互相抱怨
- 团队成员花在工作上的时间和照顾自己背后的时间一样多
- 人们在幕后做戏，互相破坏和破坏
- 每一次互动中都充满了怀疑和不信任；似乎有很多个人议程
- 人们避免一起工作并且似乎害怕团队会议
- 队友们会非常高兴看到团队中其他人失败；他们批评并指出团队成员的错误和失败
如果这听起来像你领导的团队，那么是时候做点什么了，因为破坏者团队在每一个回合都会破坏价值，并且对每个人来说都是悲惨的经历：
- 士气低落，好人退出
- 实力雄厚的候选人不会加入该团队，因为该团队声誉不佳
- 关键问题没有得到解决，因为没有人觉得提出棘手问题是安全的
- 决定是秘密做出的或看起来高度政治化
- 几乎没有冒险或创新
如果你领导着破坏者团队，扭转局面的重任就落在你的肩上。好消息是，改进你的团队是可行的，而且绝对值得。作为领导者，您面临的主要挑战是通过对破坏性行为实施不容忍政策、重建信任、制定明确的标准和确定共同目标来改变现状。以下五个步骤可帮助您的团队摆脱这个高度失调的局面：
- 拥有它。
如果你不全权负责修复你的团队，事情就不会变得更好！想想你做了什么来允许这种动态发生，以及你没有做什么来解决它。这可能是获得 360 度反馈的绝佳时机，以了解其他人对您作为团队领导者的有效性的看法。与您的团队公开讨论您的角色（好的和坏的），并为您期望团队如何合作设定新标准。
- 研究事实，寻求真理。
使用数据和反馈来了解团队中到底发生了什么。获取他人的观点。提出问题、倾听、保持好奇心并乐于接受反馈。愿意寻求真相，即使很难听。团队领导者往往会代表部分团队成员（但不是全部）的观点，并且可能对实际情况抱有偏见。保持中立，不加评判地倾听，以充分理解你的团队为何陷入困境。
- 制定新的行为标准并做出艰难的决定。
作为团队领导者，制定新的绩效和行为标准至关重要。设定一个高标准并将其应用于所有团队成员。你不能对不同的团队成员有不同的标准。由于各种原因，某些人的负面行为常常被忽视或忽视。这没有帮助，反而有阻碍。确保团队了解其行为的影响并愿意坚持到底。经常指出团队成员是否符合新标准的例子。请记住，你会得到你所忍受的！
- 让团队加入。
团队需要定期开会，作为团队领导，您需要让每个人都遵守新的道路规则。如果需要，请寻找一位强有力的协调者来提供帮助。这个人可以是专业协调员、内部人力资源业务合作伙伴，或者是一位拥有技能且被视为中立的值得信赖的同事。让团队参与讨论其面临的挑战并提出改进方法。不要忘记庆祝团队的进步和成功，即使是很小的进步和成功。
- 不要放弃。
作为团队领导者，扭转破坏者团队可能是最艰巨的工作。这需要时间、勇气和承诺。将您的愿景摆在团队面前，并定期向团队成员提供反馈和指导。寻找并宣传快速成功并奖励正确的行为。对于许多团队领导者来说，做到这一点很困难，但要解雇不愿意或无法改变的团队成员。只需要一名破坏者，整个团队就会变得有毒——在需要时做出艰难的决定。没有哪个领导者会后悔解雇表现不佳的人或破坏者。
如果你是一个有毒且功能失调的团队的领导者，你可能会遭受这种经历的痛苦。而且，您的业务成果可能也会受到影响。面对团队的真相，设定新的标准，要求团队建立牢固和健康的关系，并养成新的习惯需要精力和勇气。然而，一旦你开始改变你的团队，你可能会立即看到改进。有意识地努力并坚持不懈，您就会获得回报。
