虚拟入职员工的 7 个最佳实践
有效且彻底的入职流程始终很重要。该流程为新员工提供了开始工作并真正完成工作所需的工具和访问权限。如果没有良好的入职流程，很容易感到失落、效率低下，甚至可能导致员工流失。
但在远程员工比以往任何时候都多的时代，有效且彻底的入职流程可能更加重要！毕竟，在家工作的员工错过了亲自学习新角色和公司平台的机会；他们无法亲自跟踪经验丰富的员工，无法走到技术部门解决计算机问题或在共享办公室厨房与同事建立联系。
虚拟入职流程必须超出您已经计划的范围，以便远程员工能够蓬勃发展，而不是陷入困境。以下是新员工虚拟入职的七个最佳实践。
- 在员工上班前为他们提供所需的技术和工具。
拉特兰说，从员工手册到计算机联系人列表，在家工作的员工在上班前需要这些工具来完成工作。“等待这些类型的工具将孤立远程员工并让新员工脱离，”她说。另外，技术并不总是有效。通过在开始日期之前向员工发送其计算机、平板电脑或移动设备，他或她可以在开始之前设置问题并进行故障排除。 - 在入职旅程材料中个性化“热烈欢迎”。
当新员工无法亲自受到欢迎时，让他们有宾至如归的感觉就更重要了。个性化他们的欢迎并不一定很耗时。
拉特兰表示，“一些组织已经将入职材料自动化，以提高新员工的个性化程度”，并建议使用诸如
Salesforce Marketing Cloud 或 Pardot“提供及时的培训材料，提高远程员工的参与度。” 她说，这些平台对远程员工有利，因为“这些材料可以从计算机访问，并且可以在移动设备上使用。” - 定义具体的短期成果。
“员工成功的一个关键因素是尽早了解自己的角色和职责，”职业教练梅根·瓦格纳 (Meghan Wagner)说。对于办公室职员来说，这种理解可以通过身体观察他人来获得——例如在会议中，或者通过跟随从事相同或相似工作的同事来获得。然而，对于虚拟员工来说，这些面对面的互动是不可能的。瓦格纳解释说，这就是发挥创意的时候了。
她建议采取更有针对性的方法，“为所有员工的前 90 天定义三到五个关键成果”。她说，在这些成果中，有一些应该以学习为基础，即掌握内部系统和工作流程，还有一些应该围绕社交，比如与同事进行最少数量的电话或视频咖啡聊天。瓦格纳说，有些可能是基于绩效的：新员工的任务可能是领导或准备一定数量的会议，或者参加一些关键演讲。
然后，“在 90 天结束时，与他们会面，看看他们在这些结果上的表现如何，”瓦格纳说。您的反馈将帮助他们改进并与您的团队保持联系。她说，你可能还想设定另外三到五个目标，在接下来的 90 天内完成。
Beato 赞同这种观点，并表示在入职过程中设定可衡量的目标“很重要，因为它为员工提供了关于期望是什么的明确指导，并帮助他们确定优先事项”，即使他们不在办公室。 - 通过视频电话会议向主要联系人进行所有必要的介绍。
办公室员工可以在正式场合（例如会议）或非正式场合（例如在走廊里遇到队友或与同事共进午餐）与同事见面。贝托说，在家工作的员工并不总是有同样的机会与同事见面并建立关系，但这样做对他们来说同样重要。
“确保通过视频通话正式介绍员工，”比托说。“它应该包括他们的团队成员（如果他们领导一个团队）以及他们的内部合作伙伴、外部合作伙伴和关键客户。” 比托建议，请新员工的经理组织这次电话会议。“这有助于清楚地了解该团队成员的重要性及其职责，并允许其他人提出问题以更好地了解他们。”
另外，“安排一次虚拟团队会议，并要求每个人使用网络摄像头与新员工进行虚拟会面，”拉特兰建议。“邀请虚拟员工准备并分享 PowerPoint 或 Google 幻灯片，分享一些关于他们自己的信息，即爱好、经验、教育等。” 拉特兰解释说，这样做可以让“即使是最内向的虚拟员工也有时间提前准备自己的想法，而不是被迫与尚未建立关系的新团队成员分享”。 - 支持知识保留。
瓦格纳说：“在虚拟环境中入职最困难的事情之一是，在没有物理或社交背景的情况下保留数字信息对人脑来说尤其具有挑战性。”这就是为什么她建议她的客户“养成登记的习惯”每天结束时与新员工一起度过几分钟。” 瓦格纳说，在这些日常检查过程中，你可以问这样的问题：“你今天学到了哪三件事？你今天学到了任何新流程吗？如果是，你对它们有何看法？” 瓦格纳说，通过这种方式检查，你可以提供一种亲密的体验，也是一种“将新知识融入新员工头脑的好方法，特别是当你为他们提供了一个具体的数字时”。
她说，关键是提前告诉你的新员工这些签到的情况。“它的目的是以这种特定的方式支持他们——没有人喜欢在工作的第一周进行突击测验，”她说。 - 向你的团队寻求社会支持
瓦格纳说，即使在远程工作兴起之前，“与新人群交往对许多人来说也是一个挑战”。“对于许多人来说， Zoom 时代只会变得更加令人生畏。”
这就是为什么她建议——除了与队友和客户进行介绍性视频通话之外——“在第一周为新员工安排三到五次咖啡聊天，让他们有一个良好的开端”。瓦格纳说，你应该从新员工将与之共事的关键团队成员开始，并“要求每个人都以一对一的方式向新团队成员介绍你的新员工”。 。瓦格纳说，这样的聊天“将有助于以一种有机但战略性的方式将新人与团队联系起来”。 - 向员工提供关键联系人的重要列表，以获取人力资源、IT 等方面的支持。
通过向新员工提供 HR、IT 和其他团队（包括内部和外部）的完整姓名、电话号码和电子邮件地址列表，让新员工能够提出问题并联系组织的关键人员。“这很重要，因为它可以避免员工在需要时查找信息，从而节省时间，”Beato 说。
考虑将信息组织到易于浏览的 Excel 工作表中，员工不仅可以在其中清楚地找到姓名和联系信息，还可以找到人员的工作描述。不要让他们不知道谁在做什么，以及如果有问题应该联系谁。
