在家工作：工作的未来已经到来吗？
许多人宣称在家工作是工作的未来。再加上技术的进步，保持联系比以往任何时候都更加容易。至关重要的是，随着过去十年招聘竞争日益激烈，雇主的应对措施是扩大在家工作等福利，为员工提供更大的灵活性。
然而，新型冠状病毒的爆发迫使企业不得不鼓励或强制员工在家工作。对于雇主管理远程劳动力以及员工在家保持互联和高效来说，这一意想不到的挑战可能最终为未来的在家工作政策提供一个试验场。
在这项研究中，我们使用智联招聘上数十万条福利评论的独特数据集分析了家庭福利的当前工作状态。我们首先研究了今天有多少员工可以选择在家工作，以及这一情况在过去十年中发生了怎样的变化。然后，我们调查哪些类型的工人或雇主更有可能获得在家工作的选择，研究在家工作的机会如何因就业状况、行业、职业和雇主规模而变化。
由于雇主和雇员都被迫弄清楚如何以新的方式开展工作，因此检查在家工作政策的状况及其多年来的演变尤为及时。
过去十年，在家工作的政策增加了一倍
根据智联招聘的数据，目前，美国 54% 的员工表示可以享受在家工作的福利。这与 2011 年仅有 28% 的工人报告获得该福利相比有了大幅增长。自 2011 年以来，获得该福利的人数每年都在稳步增加，达到了今天的最高水平。
自 2010 年代初以来，对在家工作福利的满意度也有所提高，目前已达到 4.3 分（满分 5 分）。相比之下，一些最突出的福利，如健康保险（满分 5 分 3.7 分）、假期和带薪休假（3.8 分）以及401(k) 计划 (3.8) 的员工满意度远低于在家工作的能力。
有趣的是，11% 的工人表示不确定他们的雇主是否提供在家工作福利。这种不明确的情况可能反映出政策沟通不畅或不在家工作的社会压力。无论出于何种原因，这确实意味着错失了向员工提供有关他们可以获得的全方位福利的教育机会。
虽然在家工作的福利在过去十年中迅速增加，但一些工人获得这些福利的机会比其他人少。虽然 2019 年至 2020 年期间，52% 的全职员工表示可以获得在家工作的福利，但只有 20% 的兼职和临时工表示可以获得相同的福利。
合同工和自由职业者也表示，在家工作的情况与全职工人相似，反映出合同工的多样性。虽然一些合同工从事的工作需要亲自到场，但白领专业服务领域也有许多合同工，例如平面设计或文案写作，可以远程完成。
尽管兼职员工在家工作的机会远低于全职员工，但在过去十年中，他们的在家工作机会也增加了一倍。然而，兼职和全职工人的快速增长实际上扩大了获得在家工作福利的差距。全职和兼职工人在获得家庭福利方面的差距在 2011 年开始时为 21 个百分点，现已扩大到 2020 年的 35 个百分点。
访问权限因行业和职业而异
技术和雇主动机并不是在家工作的唯一障碍。有些工作和行业必然需要工人亲自到场才能完成工作。例如，食品服务、零售、运输和建筑领域的大多数工作都必须亲自完成，无论是直接与客户还是与货物互动。这些行业的排名接近底部，只有不到十分之三的员工能够享受在家工作的福利。
相比之下，信息技术和保险等专业和技术服务位居榜首，近四分之三的员工表示能够在家工作。这些行业的工人主要从事办公桌工作，与实体办公室的联系较少。尤其是科技行业，以开创新的工作模式而闻名，并且是远程工作的早期采用者。
即便如此，令人惊讶的是，例如，食品服务行业 11% 的工人可以安排在家工作。高于预期的数字可以归因于行业和职业之间的差异。例如，汉堡王总部的一位营销经理在食品服务行业工作，尽管他并不从事食品服务行业。
当比较不同职业时，在家工作政策的差异变得更大。我们显示了广大职业群体获得在家工作福利的情况。虽然 73% 的咨询行业员工表示能够在家工作，但只有 5% 的运输行业员工可以做到这一点。流动性更强的办公桌工作（例如通信、人力资源、营销）与需要实际存在的工作（例如医疗保健、制造、零售）之间的明显差异甚至比不同行业之间的差异更为明显。
有些职业并不完全符合案头工作和体力工作之间的区别。例如，尽管法律工作是一个专业服务行业，但只有 41% 的法律职业工人表示能够在家工作。
有趣的是，对于咨询来说，在家工作的机会非常高，比下一个职业组高出整整十个百分点。在某些方面，咨询与运输工作完全相反，后者位于列表的底部。虽然这两种职业都涉及旅行，但运输工人运输货物，而顾问则运输他们的服务。运输货物时不可能在家工作，但远程工作是完全可能的，即使对于经常离开家庭办公室的顾问来说并不理想。
对于某些工作，提供在家工作的能力受到工作本身性质的限制。例如，零售和食品服务工作不太可能在不久的将来允许在家工作。即便如此，技术的进步使得远程工作成为可能，甚至对教育和医疗保健工作者来说也是如此，而以前认为这是不可能的。每个职业群体的在家工作政策都有所增加，但专业和技术工作的福利增长仍然最快。
最小的雇主有提供在家工作的优势
在员工人数少于 50 人的公司工作的员工中有一半表示可以选择在家工作。虽然这一数字低于最大的雇主，但这些小型雇主的员工对在家工作的满意度明显高于大中型雇主，这使得小型企业能够提供两全其美的好处：高工作机会来自家庭选择和高水平的满意度。
虽然大型雇主拥有基础设施和能力，可以更轻松地安排在家工作，但小型雇主可能会受益于能够利用密切的关系来在远程工作时保持较高的生产力和连通性。较大的雇主也可能面临更大的社会压力，阻止员工在家工作。中型雇主似乎承受着来自双方的压力，失去了作为规模较小、关系密切的雇主所带来的一些满意度优势，同时也缺乏大型雇主提供强大的在家工作安排的能力。
在家工作的访问方式如何因地理位置而异？
在最有可能在家工作的 15 个州（包括华盛顿特区）中，前 5 个州（华盛顿特区、马萨诸塞州、弗吉尼亚州、纽约州和罗德岛州）均设有通往主要城市都市区的通道，其特点是大量集中的专业服务人员。
有趣的是，主要科技中心所在地华盛顿州和加利福尼亚州的排名靠后。这可能是由于各州经济规模庞大且多元化，这些行业雇佣了各个行业的工人，而这些行业的工人在家工作的机会较少。
然而，主要科技中心（例如加利福尼亚州旧金山、加利福尼亚州圣何塞和华盛顿州西雅图）仍然为其员工提供高水平的在家工作选择。大城市，尤其是专业服务密度高的城市，在榜单上也占据显着位置。
结论
根据智联招聘的数据，过去十年来，在家工作的福利急剧增加，雇主将美国工人在家工作的选择增加了一倍。然而，不同职业、雇主、行业和城市之间的获取机会存在很大差异。虽然如今超过一半的全职工人可以享受在家工作的福利，但只有五分之一的兼职工人有同样的机会。
尽管在过去十年中，各行业和美国获得在家工作福利的机会有所增加，但最近为应对冠状病毒爆发而迅速采取的这些政策无疑将改变雇主和雇员对此类服务的看法。然而，最终更大的问题是，这段颠覆性的时期是否会标志着工作场所发生永久性的巨变。随着越来越多的公司被迫重新评估其在家工作的政策，我们可能会看到美国人的工作方式发生更广泛的调整。
