什么话不该对你的自由职业客户说

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自由职业最好的部分之一就是成为自己的老板。但重要的是,不要将选择自己的自由客户的能力与向他们表达任何想法的自由混为一谈。

正如您需要与客户设定界限以避免过度劳累一样,您也需要与自己设定界限以避免过度共享错误类型的信息。

建立同事关系和变得过于亲密之间可能存在微妙的界限。虽然您当然想与客户建立关系,但专业精神是关键。了解什么是不适合客户耳朵的话题不仅仅是礼仪问题,它可以决定你的受聘能力以及你被重新聘用、获得推荐和建立客户群的能力。

以下是一些应避免与自由职业客户进行对话的示例:

  • 对同事过于坦诚。为了与您的客户建立联系,您可能会觉得有必要分享行业中其他人的花絮,无论他们是您的竞争对手、其他客户还是你们都可能有合作经验的供应商。自由职业者应该像员工一样抵制这种八卦的冲动。将注意力集中在客户的可交付成果上,不要让其他人参与你的讨论,除非是为了赞美别人。
  • 未免太自嘲了。在某种程度上,保持谦虚和谦虚是件好事。虽然您不想在另一个方向上走得太远并吹嘘自己的成就,但您也不想通过事后批评或削弱您的技能来最小化您的影响。在与以前的客户分享工作中的负面经历时要小心,即使是开玩笑。如果您正在与新客户交谈,您的笑话可能会适得其反,并影响您自己的专业水平。
  • 犯了太多错误。你可能是西方最快的笔,但如果你的客户还不熟悉你的工作质量,提高你的工作速度可能会被误认为是粗心。此外,即使你通常能够提前交作业,也不知道明天是否会患流感而无法在截止日期前交付工作。最好的办法就是少承诺多兑现。如果你反其道而行之,即使你提前完成了工作,也可能导致客户失望。

虽然自由职业确实为您提供了一些额外的自由度,可以根据您自己的条件建立客户关系,但请确保这些条件对您和您的业务有利。始终优先考虑专业性,避免因言语失礼而失去客户。