工作场所的干扰会降低员工的工作效率

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如今,开放式办公室非常流行。低矮的立方体、开放的会议区、长凳式座椅,甚至是“酒店式”而不是指定的办公桌,都应该有助于办公室的团队合作和协作。毫无疑问,能够站起来隔着墙与同事交谈会带来更多讨论,但也会导致工作中出现更多干扰和分心。

多项研究表明,人们不仅在工作中分心,而且这些分心还会对员工的生产力产生负面影响。

生产力的下降反过来会对工人的健康产生负面影响,许多员工默默承受着痛苦。

每个人在工作中都会分心

Poly最近进行的一项研究发现,99% 的员工表示,他们在工作日的某个时候会分心。当调查询问这些干扰对他们的工作有何影响时,48% 的受访者表示办公室干扰让他们难以集中注意力。

具体来说,51% 的员工表示,他们更难拨打电话,93% 的员工表示,办公室的干扰使他们很难进行视频通话。

工作中的干扰因代而异。

虽然几乎每位员工都表示,他们受到办公室干扰的负面影响,但这些干扰是什么以及它们对员工绩效的影响因代而异。

例如,保利研究发现,52% 的 Z 世代受访者在嘈杂的空间工作或与同事聊天时效率最高。然而,60% 的婴儿潮一代表示,他们需要一个安静的办公室才能提高工作效率。

Udemy 的一项研究发现,近 74% 的 Z 世代和千禧一代在工作中分心。虽然办公室噪音被认为是工作中最大的干扰因素,但 69% 的 Z 世代和千禧一代承认,他们的第二大干扰因素是智能手机。

工作场所的干扰会降低员工的工作效率。

尽管有些人对分心感到恼火,但许多人认为分心“没什么大不了的”。Udemy 研究发现,84% 的员工相信他们能够在受到干扰后 30 分钟内重新专注于自己的任务。60% 的婴儿潮一代相信他们可以在不到五分钟的时间内重新专注于自己的任务。

然而,加州大学欧文分校的一项研究发现,无论你的年龄如何,这种快速重新集中注意力的能力并非如此。虽然您可能认为自己已经重新专注于工作,但事实是您所做的只是更快地完成任务。反过来,这可能会让你感到更有压力、更沮丧、更有完成工作的压力。

即使是很小的干扰也会使员工的错误率增加一倍。密歇根州立大学2013 年的一项研究发现,即使是短暂的干扰(如短信)也会导致错误率增加近一倍。这是因为工人们必须将注意力从一项任务转移到另一项任务,然后再转移回来。虽然员工可能觉得他们专注于第一项任务,但研究证明他们仍然分心。

工作场所的干扰也会损害员工的健康。当我们在工作中分心时,我们往往会匆忙完成任务。这种匆忙会让我们感到生产力低下、动力不足,从而导致负面情绪(如压力或焦虑)。如果你不和你的老板谈论这件事,你可能会怨恨你的老板和这份工作。

您可以控制的主要工作场所干扰(以及如何控制)。

虽然办公室的一些干扰因素与我们无关(吵闹的同事、外部交通、有紧急问题的同事),但通常情况下,我们的干扰因素是我们自己造成的。

Udemy 调查中近一半的受访者承认,他们经历的许多干扰都来自于他们所做的选择。Ladders 的一项研究发现,46% 的员工将个人电子邮件与工作电子邮件一起打开。

幸运的是,这些自己造成的干扰可以通过几次点击、滑动或点击来消除。

分散注意力:新闻提醒

  • 解决方案:
    想要随时了解世界上正在发生的事情是很自然的。然而,每隔几秒钟来自多个新闻来源的警报会分散人们的注意力。关闭个人设备上的推送通知。使用“请勿打扰”设置或完全禁用通知。另外,关闭桌面通知,这样它们就无法溜过您的手机。

分心:个人电子邮件/社交媒体/数字

  • 解决方案:
    全天很多人都会通过您的个人电子邮件地址与您联系。可能会收到来自您孩子学校的消息,或者您想要跟踪包裹。同样,最简单的方法就是在工作日关闭所有通知。安排全天定期发送电子邮件和使用社交媒体的休息时间来检查。为了确保您不会陷入困境,请设置一个计时器,当闹钟响起时,重新开始工作。

分心:与同事共进午餐的时间太长

  • 解决方案:
    在饮水机旁聊天或与同事共进午餐并没有什么问题。它可以与你的同事建立积极的联系,并且可以成为白天社交互动的来源,帮助你的大脑得到“工作休息”。偶尔吃一顿超长的午餐可能没什么大不了的。

但是,如果您担心事情会失控,请计划每月一次聚会以控制事情。或者,不要出去吃午餐,而是在厨房订购或用棕色袋子装起来。你不太可能与附近的老板共进午餐。

您无法控制的工作场所主要干扰因素(以及应对措施)。

不幸的是,工作中有很多你无法控制的干扰。不过,您可以采取一些措施来让它们变得更容易忍受。

分散注意力:吵闹的同事

  • 解决方案:
    说出来!很多时候,人们并没有意识到自己的声音有多大,也没有意识到它所承载的意义有多大。一个简单(且礼貌)的询问就可以解决问题。大声交谈或电话结束后,让您的同事知道您可以听到他们所说的一切。如果没有别的事,让他们知道这会分散你的注意力,并且会影响你完成工作的能力。

干扰:会议、游戏和一般噪音

  • 解决方案:
    Udemy 调查发现,60% 的员工认为会议只是工作场所的另一种干扰。虽然情况可能如此(而且您对此无能为力),但如果您没有参加会议怎么办?在当今的开放式办公室中,可能没有足够的(或没有!)会议室,因此会议可以在任何有空间的地方举行。而且,如今许多办公室福利包括乒乓球、桌上足球和其他吵闹的游戏。

在这些情况下,礼貌的“嘿,你能小声点吗?” 可能不会成功。因此,尝试使用耳机来掩盖分散注意力的噪音。它们不需要很花哨或很昂贵,只需要把分散注意力的声音排除在外即可。也就是说,请确保耳机舒适,以防您最终佩戴一段时间。

如果耳机不够用,或者您的耳机感觉不舒服,请考虑暂时搬迁。您也许可以在餐厅、私人会议室,甚至办公室的另一端找到安静的避难所。

分散注意力:办公室聚会

  • 解决方案:
    去玩吧!说真的,休息对你有好处。当您享用蛋糕时,它们可以让您的大脑休息一分钟。休息可以让你有机会思考工作以外的事情,从而帮助提高你的工作效率。这可以重置您的大脑并帮助您专注于完成任务。办公室聚会的好处是,它们通常是提前安排的,这样你就可以计划你的休息时间以配合聚会。

老板呢?

您已经尝试过市面上的所有耳机​​,搬迁的次数多得数不清,但您仍然发现自己的工作被打扰且效率低下。嗯,你并不孤单。

保利研究中四分之三的员工表示,如果雇主采取更多措施减少工作场所的干扰,他们会更多地在办公室工作(并且效率更高)。超过一半的员工表示,他们希望雇主创建安静的工作区或制定有关办公室噪音水平的政策。

尽管如此,Udemy 研究发现,66% 的受访者没有与他们的经理谈论这个话题。那么,为什么没有更多的员工说出他们对办公室分心的担忧呢?

尽管员工可能担心在老板面前显得“软弱”,但 Tratify 首席心理官希瑟·迈尔斯 (Heather Myers) 认为,员工不发言的原因之一是当今许多工作文化强调协作和团队合作。显然,在安静的区域工作不是一种协作方式,并且要求安静的区域可能会导致您不具备团队合作精神的印象。

灵活的远程工作可以提高生产力。

Udemy 和 Poly 的研究都发现,超过一半的员工认为,当他们不在嘈杂的办公室里时,他们的工作效率会更高。远程工作和灵活的日程安排可以让员工找到提高生产力的时间和地点。

然而,雇主需要采取更多措施来解决工作中的干扰问题。无论是创建安静区域、允许更多员工远程工作,还是将足球桌移至会议室,雇主和员工都需要共同努力,创造一个提高生产力的环境。