给自由职业客户留下深刻印象的 8 种方法

作为一名自由职业者，您知道职业成功取决于满意的客户。尽管交出最好的作品可能是给自由职业客户留下深刻印象的最简单方法，但这并不是唯一的方法。

让您的自由职业客户满意不仅可以帮助您维持当前的客户群，还可以帮助您找到新的业务。对您的服务感到满意的现有客户更有可能将您推荐给朋友和同事，从而使您有机会接触更多想要雇用您的客户。

这里有八个技巧可以帮助您成为一名出色的自由职业者并让您的自由职业客户惊叹不已。

主动沟通
尽管频繁的沟通是每项工作的重要组成部分，但作为自由职业者，这是给客户留下深刻印象的最佳方式之一。它可以帮助他们放心，您正在致力于他们的项目并完成工作。但什么是“频繁”，多少才算是过多呢？

不要将频繁视为一个数量（每天一次或每周一次），而应将其视为“主动”。例如，如果您知道自己将出城两周，请提前充分通知您的客户您在此期间不在办公室，这样当您两周没有时间上班时，他们就不会担心。

同样，如果您在项目中遇到不可预见的障碍，请让客户确切地知道发生了什么以及您正在采取哪些步骤来克服它。这些类型的主动沟通将有助于证明您是一位专注的专业人士，了解客户的需求，并且在事情变得复杂时不会忽视他们。

可以联系到（在合理范围内）
无论您是远程工作还是面对面工作，当您是一名员工时，您的雇主都希望在工作时间内能够与您联系。尽管成为自由职业者的好处之一是能够设定工作时间，但您的工作时间与客户的工作时间重叠是至关重要的。

赢得客户信任和未来工作的最佳方式之一就是保持联系。

虽然积极响应有助于赢得客户的信任，但请确保您的联系方式不要太容易接近。当然，及时响应很重要，但避免自由职业者倦怠和找到工作与生活的平衡也很重要。偶尔的下班后电话可能没什么大不了的。但是，如果您的客户全天候打电话要求立即答复，那么您可能需要遵守既定的工作时间，以帮助您保持专业界限。

虽然这可能会让您觉得不公平，但请考虑您的客户也可能管理其他自由职业者或员工。这可能意味着他们在试图平衡所有员工的需求时有点捉襟见肘。

当客户没有立即回复您时，请保持耐心并给予他们一些宽容。

详细说明您的发票
当您作为自由职业者时，在开始工作之前签订自由职业合同是保护您和您的客户的最安全方法。该合同概述了工作范围、可交付成果，当然还有您获得报酬的金额和时间。

然而，一旦工作开始，很容易忘记付款细节。因此，当需要向客户开具发票时，不要只向客户收取总金额。相反，请提供详细的发票，概述您所做的事情、花费的时间（如果适用）以及您的收费（每小时、每个字等）。

不一定要按分钟详细记录您的一天，但了解您完成了哪些任务以及任务花费了多长时间可以帮助客户了解您如何度过时间。

协作（尤其是当您是远程自由职业者时）将帮助您让客户随时了解项目的进展情况、取得的进展以及面临的障碍。

一些在线项目管理工具允许客户根据需要随时检查项目并留下反馈或编辑。其他工具可能只是每天一次甚至每周一次向客户端发送自动更新。如果项目管理工具不符合要求，那么简单的事情（例如概述您的进度的常规电子邮件）可以帮助客户看到您井然有序、掌控一切并完成工作。

考虑哪些工具最适合您，然后将它们合并到您的工作流程中。但是，请注意，有些客户可能更喜欢您使用他们的工具，因此要适应并准备好学习新软件！

例如，如果您是一位成功的自由撰稿人，专注于新闻稿，那么客户可能会来找您满足他们的所有新闻稿需求。但请记住，有些客户可能认为您也是编写脚本的绝佳选择。如果你能完成这项工作，那就太好了。但如果你不具备这方面的技能，你应该提前让客户知道剧本写作不属于你的范围。

客户可能会欣赏您客观的诚实，这将有助于维护您作为可靠专业人士的声誉。

追求教育
通过参加课程、参加研讨会甚至建立人际网络，了解行业的最新变化和新兴趋势。这不仅可以帮助您做到最好的工作，还可以向客户展示您在该领域的积极性和参与度，并且始终学习更多知识，以便您可以为客户提供最好的工作。
记住客户的兴趣
作为自由职业者，您可能有多个客户，但您是自己的老板。雇主有时在自由职业者身上看到的缺点之一是你可能不如雇员那么忠诚。

然而，通过始终优先考虑客户的最大利益并诚信行事，您可以证明您对雇主忠诚并且值得他们的业务。

创造持久的印象

您将有很多机会给您的自由职业客户留下深刻的印象。因此，请充分利用每一个机会，最大限度地提高让他们大吃一惊的机会！