如何吸引新的自由职业客户：7 个步骤

对于您的新自由职业来说，这是一个激动人心的时刻！您的营销努力终于得到了回报！客户开始探索您新的自由职业服务。现在，你用它们做什么？

是时候制定下一阶段的商业计划并创造一种入职体验，让新的自由职业客户感到满意，同时以专业的清晰度进行沟通。

以专业和愉快的态度接待新的自由职业客户
从潜在客户伸出援手的那一刻起，您就有多种机会帮助他们认识到您正是他们所面临的业务挑战的解决方案。

1.设定响应时间的期望
制定一个计划，规定当客户向您提出服务请求时该怎么做。如果一家企业以潜在自由职业者的身份与您联系，让他们等待回复意味着您将面临失去他们的业务给反应更快的人的危险。

但这并不意味着您必须放下一切，每天 24 小时回复。相反，请考虑自动回复您的专业电子邮件或即时消息，让他们知道何时应该期待您的回复。在一周内，这可能意味着在工作日结束时或 24 小时内做出答复。在周末，您可以声明周一返回办公室后会回复。

尽早设定专业沟通的界限和标准，以确保您的客户将您视为专业人士。这样做可以避免让他们感到沮丧，因为他们等待你返回工作后才收到回复。如果您能尽快回复，那就更好了！从一开始就努力超越自由职业客户的期望。

2.使用专业的电子邮件礼仪
通常，您的自由交流将从虚拟交流开始。您的语气和专业精神可以建立或破坏客户对您和您的工作的信心。即使您碰巧正在与朋友或亲戚进行交流，您也希望设定专业的语气来帮助定义此业务交易的背景。

除了使用专业的电子邮件地址之外，还可以使用以下提示来创建精美的回复：

3.超越表面来满足他们的需求
在您的电子邮件交流中，下一步通常是提供您的空闲时间来讨论他们的需求。此外，一旦自由职业客户进入咨询阶段，用于澄清其需求的调查问卷几乎总是合适的。

咨询和调查问卷可以帮助您了解他们的业务需求以及如何支持他们的近期和长期目标。例如，如果您是一名自由职业虚拟管理员，他们可能会请求为高管提供公司旅行预订任务方面的支持。几个简短的问题将确保他们希望预订的是他们最需要的服务。

4.提供他们需要的和他们想要的
新的自由职业客户可能会看到未得到满足的迫切需求，但他们可能没有深入研究根本原因。一旦他们回答了一些问题以帮助您更好地了解总体情况，您就可以提出一些不同的选项。

例如，如果客户需要商务旅行，包括预订旅行在内的一些整体日程管理可能会更好地满足他们的需求。如果您发现日程管理可能很适合他们，您可以创建一个推介来展示其价值。

确保您仍然引用他们想要的原始产品，但花时间调查您的客户可能还需要什么来以意想不到的方式取悦他们。

5.成为他们的品牌代言人
如果您必须在与两名不同的销售人员合作之间做出选择，您会选择具有通用销售宣传的销售人员吗？或者，您会选择一位自称是您最忠实粉丝并为您提供成功建议的人吗？我们大多数人每次都会选择后者。

只要有可能，在与他们交谈之前，在日程安排中给自己留出足够的回旋余地，以便进行一些研究。浏览他们的网站和社交媒体，尝试找到有关与您交谈的人的一些信息。

您对客户及其产品或服务了解得越多，您就越能根据他们的具体需求定制您的对话和服务。当您将自己展示为品牌倡导者时，他们会发现您非常适合帮助他们发展业务。

6.让每个人都达成共识
一旦您就后续步骤达成一致，请让您的客户知道何时可以签订合同。无论项目大小或您对客户有多了解，您都需要一份合同。

合同放大了您作为专业商业交易的服务换取付款的交换，并保护您免受无休止的来回消耗您的时间。根据您的业务，该合同应详细说明您的项目时间表、付款预期、退款政策和修改限制。

您还应该考虑您的合同是否需要包含对客户的期望。例如，假设您是设计师或内容创建者。您的设计过程是否包括草稿的批准？如果是这样，您应该设定及时回复的期望，如果错过回复则需支付额外费用。

设定期望可确保您能够适当地安排未来的客户。如果您一开始没有明确设定这些界限，如果他们不及时响应，您将很难平衡您的工作量。

7.利用有效的营销来发展您的业务
在关系开始时就获得批准将他们的工作添加到你的投资组合中成为标准。您可以通过明确说明您将在社交媒体和整个网络上交叉推广您的服务及其业务，将其框架为互惠互利。

大多数客户都会抓住免费宣传的机会。如果他们不希望您将他们纳入您的投资组合中，您还将确保您不会做出任何可能损害您未来关系的假设。

一次只为一个客户发展您的自由职业业务
自由职业不适合胆小的人。作为一名独立创业者，您要身兼数职。当您处于自由职业的初始成长阶段时，这一点尤其正确。通过花时间以专业和清晰的方式处理每个新的自由职业客户，您可以发展蓬勃发展的自由职业业务。

发展业务的最佳方法之一是拥有源源不断的合法工作机会。参观并了解 FlexJobs 会员资格可以支持您的职业目标的所有方式。